fff

Anket

Yolcu Memnuniyet Anketi

Cinsiyetiniz :

Yaşınız :

Eğitim Durumu :

Çalışma Şekli :

Yaptığınız Yolculuklarda Aşağıdaki Konular Üzerine Memnuniyetinizi, Kart Üzerinden Belirtir Misiniz?

(1 Hiç memnun olmadığınızı, 5 Çok memnun olduğunuzu ifade etmektedir.)

Kriterler	1	2	3	4	5
Otobüsü bekleme süresinden
Duraklara / istasyonlara erişimden
Yolculuk süresinden
Araçlardaki kalabalık seviyesinden(doluluk oranı)
Durak ve istasyonların temizliğinden
Araçların sefer tarifelerine uyumundan
Durak ve istasyonlarda ulaşım hizmetiyle ilgili sunulan bilgilendirme hizmetlerinden(sefer saatleri güzergâh ve haritaları vb)
Durak ve istasyonların fiziki yeterliliğinden
Kardelen kart satış hizmetinin yeterliliğinden /(satış noktasının yeterliğinden)
Kardelen kart kullanım kolaylığından
Kardelen kart bayilerine erişim kolaylığından
Kardelen kart satış gişesi personelinin tutum ve davranışlarından
Araçların temizliğinden
Araç için bilgilendirme hizmetlerinden(anonslar, uyarılar)
Şehirlerarası terminal alanının ihtiyaçları karşılama yeterliliğinden
Sürücülerinin tutum ve davranışlarından
Besleme (Aktarma)hatlarından

Güvenlik Kodu:

Güvenlik Kodunu Girin:

- Telefon : 0442 242 09 00 - 0442 344 16 25
- Çağrı Merkezi (EBB) : :444 16 25
- Fax : 0(442) 233 02 20
- Eposta : ulasim@erzurum.bel.tr

Bilgi İşlem Daire Başkanlığı